Terma dan Syarat ace99 – Peraturan dan Panduan Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke ace99. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ace99 ("Syarikat", "kami") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform ace99.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ace99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keseluruhannya. Persetujuan ini termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan sebarang peraturan permainan khusus yang diterbitkan di platform kami.

Jika anda mendaftar atas nama sebuah entiti atau pertubuhan, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada perjanjian ini. Dalam kes sedemikian, "anda" merujuk kepada entiti berkenaan.

02 Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Penggunaan platform ace99 adalah tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti yang sah mengikut undang-undang bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti mendaftar hanya satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun ditangguhkan.
• Anda mesti tidak berada di mana-mana wilayah atau negara di mana penggunaan perkhidmatan kami adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau dalam program perlindungan penggudi yang dikenakan oleh mana-mana badan berkaitan.
• Anda mendaftar dan bermain menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat milik anda sendiri.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen untuk mana-mana pihak ketiga yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas.

03 Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh ace99, anda perlu mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang diminta. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian mesti adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. ace99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja pada bila-bila masa.
• Anda mesti memaklumkan ace99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah.
• ace99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa atas sebab keselamatan atau pematuhan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran atau penutupan mengikut budi bicara ace99.

04 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

ace99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli, termasuk FPX (perbankan dalam talian), DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi dipr oses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

• Jumlah deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 10 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan akaun.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun ace99 anda.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permohonan.
• ace99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Dana yang didepositkan untuk tujuan pertaruhan tidak boleh dipindahkan atau digunakan untuk tujuan lain di luar platform ace99.

05 Peraturan Bonus dan Promosi

ace99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover dan peraturan yang ditetapkan bagi setiap promosi.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru yang layak.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing sebelum pengeluaran dibenarkan.
• ace99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan keperluan rollover telah dipenuhi.
• Pengeluaran sebelum keperluan rollover dipenuhi akan mengakibatkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan secara automatik.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• ace99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

06 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform ace99 adalah tertakluk kepada peraturan permainan yang berlaku untuk setiap kategori pertaruhan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem ace99 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan berlaku ralat teknikal yang diakui oleh pihak ace99.
• Dalam kes gangguan teknikal atau masalah rangkaian semasa sesi permainan, ace99 akan memproses penyelesaian berdasarkan data yang disimpan dalam pelayan kami.
• ace99 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, eksploitasi sistem atau tingkah laku tidak adil.
• Odds dan payout adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis sebelum pertaruhan diterima secara rasmi.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah mengikut budi bicara ace99.

07 Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, ace99 melarang keras semua bentuk tingkah laku berikut:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram menggunakan platform ace99.
• Cubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan ace99.
• Berkongsi akaun dengan pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu kepada ace99.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua dana dan kemenangan, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu.

08 Penutupan dan Penggantungan Akaun

ace99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang berpanjangan mengikut polisi ace99.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ace99. Dana baki yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang berkaitan dengan dana tersebut.

09 Had Liabiliti ace99

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, ace99 dan ahli lembaga pengarahnya, pegawai, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami semasa menggunakan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga atau kejadian luar kawalan (force majeure).
• Kerosakan atau kehilangan data akibat virus atau perisian hasad yang bukan berpunca dari sistem ace99.
• Keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang diperoleh dari platform ace99.

ace99 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas dari ralat sepenuhnya. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang optimum tetapi tidak dapat menjamin masa operasi 100% pada setiap masa.

10 Pindaan kepada Terma dan Syarat

ace99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi kami.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ace99 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

11 Dasar Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan platform ace99 juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi kami adalah sebahagian daripada perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat ini.

ace99 komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menggunakan penyulitan industri terkini untuk melindungi data anda dan tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

12 Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa di mana ace99 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang berkaitan.

Sebelum memulakan sebarang tindakan undang-undang formal, anda bersetuju untuk menghubungi pasukan sokongan ace99 terlebih dahulu untuk mencuba menyelesaikan pertikaian secara amicable. ace99 komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.